FAQ - Häufig gestellte Fragen - Wir antworten!
Welche Backups gibt es bei Portknox?
Hier findest du alle Infos zu Backup und Restore.
Was ist Portknox Desaster Recovery?
Das Portknox Desaster recovery ist ein nächtliches Datenbank- und Config-Backup, das im Dateibereich der eigenen Cloud gespeichert wird.
Welche Benutzer- und Speicher-Begrenzungen gibt es bei Professional/Multi?
Ich habe das Professional oder Multi Produkt gebucht, wie funktionieren die Benutzer-/Speicher-Begrenzungen (Quotas)?
Portknox ist auf OpenSource aufgebaut, wo kann ich den Quellcode runterladen?
Portknox basiert auf Nextcloud, der Sourcecode kann von Nextcloud.com runtergeladen werden. (unter AGPL-Lizenz)
Was bedeuted Real Private Cloud?
Das Besondere von Portknox: Im Unterschied zu anderen Nextcloud Hosting Firmen ist bei Portknox jede Cloud eine eigenständige Installation, die komplett isoliert von den Clouds der anderen Kunden läuft. Daher erhält auch jeder Kunde eine eigene URL.
Wie kann ich meinen Account (und alle Daten) löschen?
Fülle unser Right to be Forgotten Formular aus.
Neukunde? Diese Infos sind wichtig.
Hier findest du alle Informationen zu deiner neu eingerichteten ownAdmin-Cloud.
Ich habe mein Passwort verloren, wie bekomme ich ein neues?
Über https://<youraccount>.portknox.net/index.php/lostpassword/ kannst du dir dein Passwort neu zuschicken lassen.
Wie kann ich mit Office-Dateien in meiner Cloud arbeiten?
Zu jeder Cloud bieten wir Collabora Online als Erweiterung an. Damit kannst du (oder dein Team) Office-Dateien anzeigen und bearbeiten.
Was ist der TURN/STUN-Server?
Details zum kostenlosen STUN/TURN-Server von Portknox
Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV nach DSGVO)
Du nutzt deine Nextcloud geschäftlich? Dann ist unser Auftragsverarbeitungsvertrag vielleicht wichtig für dich.
Wie kann ich die Start-App wechseln?
Standardmäßig wird nach der Anmeldung die Datei-App geladen. Man kann aber auch eine andere App zum Start öffnen.
Wie lange dauert die Installation meiner Nextcloud?
Gewöhnlich dauert die Installation 5 Minuten. Du bekommst kurz nach der Bestellung eine Willkommensmail mit deinen persönlichen Logins sowie die Rechnung.
