Wie und wie oft werden meine Daten gesichert?

Hier findest du alle Infos zu Backup und Restore.

Portknox Backups gibt es in zwei Varianten:

Cloud ohne Datenbackup (bei jedem Kunden aktiviert)

Die wichtigsten Daten - die Config Datei und der Datenbank-Export (enthält Kalender / Kontakte ...) - werden jede Nacht gesichert und auf einen Backup-Server übertragen. Der Backup-Server ist mit einem RAID ausgestattet, es werden die Daten für eine Woche vorgehalten. 

Cloud mit Datenbackup

Zusätzlich zu den oben genannten Backups werden auch deine Dateien gesichert, also alle Dateien die per Sync oder Upload hochgeladen werden. Deine Daten werden für eine Woche gespeichert und jede Nacht aktualisiert.

Was muss ich tun, um ein Restore meiner Daten zu bekommen?

Dies ist einfach, schick uns bitte über unser Support Formular eine Restore Anfrage. Wichtig für uns ist das Datum welches du wiederhergestellt haben willst und deine Cloud Name. Wir melden uns dann mit weitern Detail und dem Zeitpunkt der Wiederherstellung.