Fragen und Antworten

FAQ - Häufig gestellte Fragen - Wir antworten!

Meine Cloud soll über meine eigene Domain erreichbar sein. Wie geht das?

Ich möchte meine eigene Domain oder Subdomain hinzufügen, was muss ich tun?

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PortKnox ist auf OpenSource aufgebaut, wo kann ich den Quellcode runterladen?

PortKnox basiert auf ownCloud, der Sourcecode kann von owncloud.org runtergeladen werden. (unter AGPL-Lizenz)

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Wie lange dauert die Installation meiner Nextcloud?

Ich habe bestellt, wann ist meine Cloud bereit?

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Änderungen nach dem Update auf ownCloud 9

Meine Cloud wurde geupdated, was hat sich verändert?

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Wie sind meine Daten bei PortKnox verschlüsselt?

Welche Verschlüsselungsart wird bei PortKnox verwendet?

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Wie und wie oft werden meine Daten gesichert?

Hier findest du alle Infos zu Backup und Restore.

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Neuer ownAdmin-Kunde? Diese Infos sind wichtig.

Hier findest du alle Informationen zu deiner neu eingerichteten ownAdmin-Cloud.

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Start-App wechseln

Standardmäßig wird nach der Anmeldung die Datei-App geladen. Man kann aber auch eine andere App zum Start öffnen.

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Wie kann ich meinen Account (und alle Daten) löschen?

Fülle unser Right to be Forgotten Formular aus.

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Was bedeuted Real Private Cloud?

Das Besondere von PortKnox: Im Unterschied zu anderen ownCloud Hosting Firmen ist bei PortKnox jede Cloud eine eigenständige Installation, die komplett isoliert von den Clouds der anderen Kunden läuft. Daher erhält auch jeder Kunde eine eigene URL.

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Ich habe mein Passwort verloren, wie bekomme ich ein neues?

Über https://<youraccount>.portknox.net/index.php/lostpassword/ kannst du dir dein Passwort neu zuschicken lassen.

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