Fragen und Antworten
FAQ - Häufig gestellte Fragen - Wir antworten!
Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV nach DSGVO)
Sie nutzen Ihre Nextcloud geschäftlich? Dann ist unser Auftragsverarbeitung Vertrag vielleicht wichtig für Sie.
Was bedeuted Real Private Cloud?
Das Besondere von Portknox: Im Unterschied zu anderen Nextcloud Hosting Firmen ist bei Portknox jede Cloud eine eigenständige Installation, die komplett isoliert von den Clouds der anderen Kunden läuft. Daher erhält auch jeder Kunde eine eigene URL.
Meine Cloud soll unter meiner eigenen Domain erreichbar sein. Wie geht das?
Ich möchte meine eigene Domain oder Subdomain hinzufügen, was muss ich tun?
Neuer ownAdmin-Kunde? Diese Infos sind wichtig.
Hier findest du alle Informationen zu deiner neu eingerichteten ownAdmin-Cloud.
Wie kann ich mit Office-Dateien in meiner Cloud arbeiten?
Zu jeder Cloud bieten wir Collabora Online als Erweiterung an. Damit kannst du (oder dein Team) Office-Dateien anzeigen und bearbeiten.
Portknox ist auf OpenSource aufgebaut, wo kann ich den Quellcode runterladen?
Portknox basiert auf Nextcloud, der Sourcecode kann von Nextcloud.com runtergeladen werden. (unter AGPL-Lizenz)
Wie sind meine Daten bei Portknox verschlüsselt?
Welche Verschlüsselungsart wird bei Portknox verwendet?
Portknox Disaster recovery
Das Portknox Disaster recovery ist ein nächtliches Datenbank- und Config-Backup, das im Dateibereich der eigenen Cloud gespeichert wird.
Wie richte ich für Talk einen Turn Server ein?
Details zum STUN / TURN Server von Portknox
Wie kann ich meinen Account (und alle Daten) löschen?
Fülle unser Right to be Forgotten Formular aus.
Benutzer-/Speicher-Begrenzungen bei ownAdmin Multi
Ich habe ownAdmin Multi gebucht, wie funktionieren die Benutzer-/Speicher-Begrenzungen (Quotas)?
Wie und wie oft werden meine Daten gesichert?
Hier findest du alle Infos zu Backup und Restore.
Welche Apps sind bei ownMulti / ownSingle aktivierbar?
Eine Liste aller aktivierbaren Apps
Wie lange dauert die Installation meiner Nextcloud?
Ich habe bestellt, wann ist meine Cloud bereit?
Start-App wechseln
Standardmäßig wird nach der Anmeldung die Datei-App geladen. Man kann aber auch eine andere App zum Start öffnen.
Ich habe mein Passwort verloren, wie bekomme ich ein neues?
Über https://<youraccount>.portknox.net/index.php/lostpassword/ kannst du dir dein Passwort neu zuschicken lassen.
